Política de Troca e Devolução e Reembolso
Prazo de Devolução:
Os clientes têm até sete dias a partir da data de recebimento do pedido para solicitar uma devolução de produtos comprados em nosso site
Condições de Devolução:
- Os produtos devem estar em perfeitas condições, não ter sido usados e devem possuir todas as embalagens e etiquetas originais.
- Produtos de higiene pessoal, medicamentos, produtos perecíveis e produtos que tenham sido abertos ou usados não são elegíveis para devolução.
- Produtos com defeitos de fabricação podem ser devolvidos, e nós providenciaremos a troca ou reembolso.
Processo de Solicitação de Devolução:
- Entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente pelo número:
(61)-99236-5379 ou envie um e-mail para drogariasaorafaelmatriz@gmail.com para informar sua intenção de devolver um produto.
- Nossa equipe fornecerá instruções detalhadas sobre como prosseguir com a devolução.
- Você será responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o motivo da devolução seja um defeito de fabricação.
Reembolso ou Troca:
- Se o produto for devolvido de acordo com nossas condições de devolução, oferecemos a opção de reembolso do valor pago ou a troca por outro produto de valor equivalente.
- O reembolso será processado em até dez dias úteis após o recebimento e inspeção do produto devolvido.