Política de Troca e Devolução e Reembolso

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Prazo de Devolução:

Os clientes têm até sete dias a partir da data de recebimento do pedido para solicitar uma devolução de produtos comprados em nosso site

 

Condições de Devolução:

- Os produtos devem estar em perfeitas condições, não ter sido usados e devem possuir todas as embalagens e etiquetas originais.

- Produtos de higiene pessoal, medicamentos, produtos perecíveis e produtos que tenham sido abertos ou usados não são elegíveis para devolução.

- Produtos com defeitos de fabricação podem ser devolvidos, e nós providenciaremos a troca ou reembolso.

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Processo de Solicitação de Devolução:

- Entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente pelo número:

(61)-99236-5379 ou envie um e-mail para drogariasaorafaelmatriz@gmail.com para informar sua intenção de devolver um produto.

- Nossa equipe fornecerá instruções detalhadas sobre como prosseguir com a devolução.

- Você será responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o motivo da devolução seja um defeito de fabricação.

 

Reembolso ou Troca:

- Se o produto for devolvido de acordo com nossas condições de devolução, oferecemos a opção de reembolso do valor pago ou a troca por outro produto de valor equivalente.

- O reembolso será processado em até dez dias úteis após o recebimento e inspeção do produto devolvido.